Algemene Voorwaarden

1. Definities

• SOEP: de besloten vennootschap SOEP, gevestigd te Heerlen, KvK-nummer 95626263.
• Platform: het Positieve Gezondheid platform, inclusief dashboard, API en alle bijbehorende diensten.
• Klant: de organisatie (gemeente, zorginstelling of andere rechtspersoon) die een overeenkomst sluit met SOEP.
• Gebruiker: een natuurlijk persoon die namens de Klant toegang heeft tot het Platform.
• Deelnemer: een natuurlijk persoon die via het Platform een gezondheidsassessment invult.
• Overeenkomst: de tussen SOEP en Klant gesloten afspraak over het gebruik van het Platform.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van SOEP. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Aanbod en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een aanbod van SOEP schriftelijk aanvaardt, of wanneer de Klant een account aanmaakt en het Platform in gebruik neemt.

Alle aanbiedingen van SOEP zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. SOEP behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren.

4. Gebruik van het platform

SOEP verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het Platform te gebruiken gedurende de looptijd van de Overeenkomst.

Het is de Klant niet toegestaan om:

• het Platform door te verkopen, te verhuren of anderszins aan derden beschikbaar te stellen;
• het Platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden;
• de broncode te decompileren, te reverse-engineeren of te kopiëren;
• de werking van het Platform te verstoren of te overbelasten.

De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van het Platform door zijn Gebruikers en Deelnemers.

5. Abonnement en betaling

De Klant betaalt de overeengekomen vergoeding vooraf per facturatieperiode. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is SOEP gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. SOEP kan bij aanhoudende wanbetaling de toegang tot het Platform opschorten.

SOEP behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen.

6. Verplichtingen van de Klant

De Klant draagt zorg voor:

• de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens;
• het informeren van Deelnemers over de verwerking van hun persoonsgegevens;
• het verkrijgen van de benodigde toestemmingen van Deelnemers conform de AVG;
• het beveiligd houden van inloggegevens van Gebruikers;
• het tijdig melden van beveiligingsincidenten aan SOEP.

7. Verplichtingen van SOEP

SOEP spant zich in om het Platform beschikbaar te houden en beveiligingsupdates tijdig door te voeren. SOEP garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, maar streeft naar een uptime van minimaal 99% per kwartaal, gepland onderhoud uitgezonderd.

SOEP sluit een verwerkersovereenkomst met de Klant voor de verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers, conform de AVG.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, documentatie en overige materialen berusten bij SOEP of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten zoals beschreven in deze voorwaarden.

Gegevens die de Klant of Deelnemers invoeren blijven eigendom van de Klant. SOEP gebruikt deze gegevens uitsluitend ten behoeve van de dienstverlening.

9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij met de nodige zorgvuldigheid en maken deze niet bekend aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of de andere partij schriftelijk toestemming heeft gegeven. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de Overeenkomst.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van SOEP is beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval aan SOEP heeft betaald.

SOEP is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst;
• schade door onjuist gebruik van het Platform;
• schade door storingen van derde diensten (zoals hostingproviders of authenticatiediensten);
• schade door overmacht.

11. Overmacht

SOEP is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van SOEP onafhankelijke omstandigheid, waaronder storingen bij toeleveranciers, stroomuitval, natuurrampen en overheidsmaatregelen. Bij overmacht langer dan 30 dagen hebben beide partijen het recht de Overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

12. Duur en opzegging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen periode en wordt stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij een partij tijdig opzegt.

Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen voor het einde van de lopende periode.

SOEP kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Klant in strijd handelt met deze voorwaarden of in staat van faillissement verkeert.

13. Wijzigingen

SOEP behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk of via het Platform aan de Klant medegedeeld. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij de Overeenkomst opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.

Contactgegevens